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飞检与检查

医疗器械网络销售备案与现场检查:14 号文查什么

2026-11-10约 8 分钟阅读山东弘辉软件科技有限公司
结论网销检查看三件事:有没有备案、页面信息是否真实完整、线上订单能不能追溯。按 14 号文的口径,关键项不符合达到 3 项即判定未通过,结果还可能向社会公开,所以要把商品页信息、销售记录、售后与召回流程提前对齐。 做网销的器械企业,用医存简可以把订单、库存、销售记录放在一处。

一、先备案,再卖货

《医疗器械网络销售监督管理办法》要求:通过自建网站或入驻第三方平台销售医疗器械,要向所在地设区的市级药监部门办理网络销售备案;自建网站还要有对应的《互联网药品医疗器械信息服务》备案与 ICP 备案。

很多企业是先上架、后补备案,被平台抽查或投诉时才发现。备案本身不收费,缺的是企业资质、经营范围与网站/店铺信息的对应关系。

二、14 号文的判定口径要记住

国药监械管〔2025〕14 号《医疗器械网络销售质量管理规范现场检查指导原则》,2025 年 9 月 25 日印发。判定规则很直接:

也就是说,容错空间只有两三项,不能靠事后解释。

三、商品页与订单:两个高频扣分点

商品页:展示的器械信息要与注册证/备案信息一致,包括名称、型号、规格、注册证编号、生产企业、适用范围。页面不得出现未经审查的器械广告,不得宣称疗效。

订单与记录:线上每一笔订单都要能落到进销存里,形成销售记录,包含购货者名称、产品信息、批号、数量、时间。检查时要求从平台订单反查到库存与进货凭证,这条最容易断在"平台一套、系统一套、手工再抄一遍"。

检查方向常见问题怎么补
资质与备案网销未备案、经营范围不符先备案再上架
页面信息注册证号缺失、夸大宣传按注册证逐项核对
销售记录订单与系统脱节订单导入进销存,自动生成销售记录
售后与召回无召回通知记录建立通知、回执、处理闭环
储存运输冷链产品普通快递按产品要求选运输方式并留证

这套要求,医存简是怎么落地的

网销检查最怕订单和系统两张皮。医存简的做法是把平台订单落进同一套进销存:

医存简支持多端使用,客服与仓库可以同时看同一笔订单的状态。

常见问题

只在抖音/拼多多开店,需要备案吗?

需要。入驻第三方平台销售同样属于网络销售,要办理网络销售备案。

自己的官网只是展示不卖,也要备案吗?

只做信息展示不产生交易,一般按互联网信息服务备案管理;一旦有下单支付,就要按网销备案。

检查结果会公开吗?

未通过检查的,监管部门可以将结果向社会公开,并可对法定代表人进行责任约谈。

线上订单必须手工录入系统吗?

不必,可以让平台订单导出后批量导入,关键是数据要完整且与库存、批号对应。

需要一套能过飞检的医疗器械进销存系统

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